Última actualización: 11 de octubre de 2026.
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Datos que solicitamos y para qué los usamos
Al solicitar una sesión privada recabamos tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, tema de interés, lo que deseas resolver y rango de capacidad anual para un nuevo plan. Este último es información financiera o patrimonial y se utiliza sólo con tu consentimiento expreso. No solicitamos información de salud ni documentos bancarios en este formulario.
Al agendar una sesión o comunicarte con nosotros, recibimos los datos de contacto que proporciones, información de la cita y el contenido de tus mensajes. El sitio también registra información técnica asociada al envío del formulario, como dirección IP, navegador, fecha y página de origen.
Usamos esta información para responder tu solicitud, conocer tu capacidad de ahorro declarada y preparar la orientación solicitada, gestionar horarios, confirmar y dar seguimiento a tu cita, comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp y mantener el registro de la atención. Los datos técnicos se utilizan para operar el formulario, atender incidencias y prevenir usos indebidos.
El envío de tu solicitud no te suscribe a boletines ni autoriza el uso de tus datos de contacto para campañas publicitarias. Cualquier autorización de ese tipo se solicitará de manera independiente y opcional. No envíes contraseñas, números completos de tarjetas, documentos bancarios ni información de salud en los formularios.
Acceso de nuestro equipo y servicios externos
Carlos Alberto Fernández Tovar y las personas autorizadas de su equipo podrán acceder a la información necesaria para atender tu solicitud, bajo deberes de confidencialidad. Tus respuestas del formulario no se venden ni se entregan a asesores independientes para sus campañas comerciales. El tratamiento de información técnica por plataformas externas se describe a continuación.
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Tus derechos y cómo contactarnos
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tu información. Escribe a carlos@carlosfernandezfinanzas.com con el asunto «Privacidad de datos». Carlos Alberto Fernández Tovar atenderá la solicitud.
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Las solicitudes ARCO se responderán en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si proceden, se harán efectivas en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación. Para revocación y limitación aplicaremos el mismo canal y plazos de atención. La revocación no afecta los tratamientos ya realizados y puede impedir continuar una atención que necesite esos datos. Las obligaciones legales de conservación seguirán siendo aplicables.
Conservación y confidencialidad
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables. Al terminar esa necesidad se procederá a su eliminación, con el bloqueo previo que corresponda. El acceso deberá limitarse al personal autorizado y mantenerse protegido mediante medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados.
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